System Overview & Performance

Real-time status of your multi-provider AI gateway, active chats, and budget limits.

Spend: ৳1,284.50 / ৳10,000 BDT
Total Conversations
1,248
↑ 18.2% from last week
AI Automation Rate
74.8%
934 auto-replies delivered
Average Response Latency
420 ms
Sub-second first token
Pending Human Handoffs
1
Awaiting staff takeover

Active AI Provider Gateways

Google Gemini (Flash 2.0 & 1.5 Pro)
Specialty: Bengali Fluency & Multimodal Vision
৳420.50 BDT
240ms avg
OpenAI (GPT-4o mini & 4o)
Specialty: Transactional FAQs & General Dialog
৳512.00 BDT
380ms avg
DeepSeek (Reasoner R1 & V3)
Specialty: Complex Calculations & Logic
৳180.00 BDT
820ms avg
Anthropic Claude (3.5 Sonnet)
Specialty: Angry Customer De-escalation
৳172.00 BDT
510ms avg

Agent Operating State

Auto Reply Engine ACTIVE
3-Tier Context Memory ACTIVE
PostgreSQL Pricing Guard ENFORCED
Human Handoff Auto-Trigger ACTIVE
Meta Typing Indicator ENABLED
Channel:
R
Rahim Uddin (Gazipur) 📘 Messenger 🔴 Human Required
ID: conv_48291 • Gazipur, Dhaka • 01712-XXXXXX
🎙️ AI Voice:
Context: Customer inquiry with Image, Voice & Text support
Smart Voice (Voice Note বা অনুরোধে সক্রিয়)
Test Simulator:

Configured AI Providers & Models

Keys are encrypted at rest with AES-256-GCM. The gateway automatically probes and discovers model lists.

Active Routing Strategy

🎁

Default Free Text Model (বিনামূল্যে টেক্সট মডেল)

100% Free Tier ($0.00 BDT)

All customer inquiries will be processed using this model without deducting any token credits.

Selected:
Live Active Pool: Qwen 3.8 27B Ling 3.0 Flash Nemotron 3.5 Gemma 4 31B ✓ Rate-limit auto-failover enabled
🎙️

Microsoft Neural Voice Studio (লেটেস্ট ভয়েস মডেল)

100% Free Tier Zero API Cost ($0.00) Copilot 2026 Multilingual

Microsoft-এর সর্বাধুনিক AI Neural ভয়েস মডেল দিয়ে কাস্টমারদের সাথে সম্পূর্ণ প্রমিত বাংলা ও বহুভাষিক মিষ্টি কণ্ঠে স্বয়ংক্রিয় ভয়েস মেসেজে উত্তর দিন।

🎯 স্মার্ট ভয়েস পলিসি সক্রিয়: সব মেসেজের উত্তর অডিওতে যাবে না। কাস্টমার নিজে ভয়েস মেসেজ পাঠালে অথবা সরাসরি ভয়েস চাইলে ("ভয়েসে বলুন / voice message den") তবেই AI ভয়েস পাঠাবে। সাধারণ টেক্সটে টেক্সট রিপ্লাই থাকবে।
Active Messenger Voice
Nabanita (BD Native)
⚡ গতি (Speed): +0%
🎵 সুর (Pitch): +0Hz

উপলব্ধ Microsoft Neural ভয়েস মডেল

Edge Neural Engine • 24kHz HD Audio
Nabanita (নবনিতা)
bn-BD-NabanitaNeural
🇧🇩 BD Native Female (নারী) Warm & Polite

বাংলাদেশের প্রমিত উচ্চারণে অত্যন্ত মিষ্টি, শান্ত ও গ্রাহকবান্ধব কণ্ঠ। কাস্টমার সার্ভিস ও অর্ডারের জন্য সর্বাধিক সমাদৃত।

Pradeep (প্রদীপ)
bn-BD-PradeepNeural
🇧🇩 BD Native Male (পুরুষ) Professional

গম্ভীর, স্পষ্ট ও আস্থার সাথে কথা বলা পুরুষ কণ্ঠ। অফিশিয়াল ডিল ও কর্পোরেট পণ্যের বিস্তারিত জানানোর সেরা পছন্দ।

Ava (আভা - Copilot)
en-US-AvaMultilingualNeural
⚡ Copilot 2026 Female (নারী) Expressive

মাইক্রোসফটের ফ্ল্যাগশিপ কোপাইলট মাল্টিলিঙ্গুয়াল মডেল। অসাধারণ মানবিক অভিব্যক্তি ও অত্যন্ত প্রাণবন্ত আধুনিক কথোপকথন শৈলী।

Andrew (অ্যান্ড্রু - Copilot)
en-US-AndrewMultilingualNeural
⚡ Copilot 2026 Male (পুরুষ) Confident

উষ্ণ, সাবলীল ও আত্মবিশ্বাসী পুরুষ কণ্ঠ। কাস্টমারের সাথে বন্ধুসুলভ চমৎকার ও স্বাভাবিক মিষ্টি কথোপকথনের জন্য আদর্শ।

Emma (এমা - Copilot)
en-US-EmmaMultilingualNeural
⚡ Copilot 2026 Female (নারী) Cheerful

ঝরঝরে, সুস্পষ্ট ও আনন্দময় আধুনিক কণ্ঠস্বর। গ্রাহককে তাৎক্ষণিক সম্ভাষণ ও বিশেষ অফার প্রদানে উদ্দীপনা যোগায়।

Brian (ব্রায়ান - Copilot)
en-US-BrianMultilingualNeural
⚡ Copilot 2026 Male (পুরুষ) Natural

ধীরস্থির, মার্জিত ও পরিপক্ব উচ্চারণভঙ্গি। পণ্যের প্রযুক্তিগত ও ব্যবসায়িক নীতিমালায় গ্রাহকের শতভাগ আস্থা অর্জন করে।

Tanishaa (তানিশা)
bn-IN-TanishaaNeural
🇮🇳 Regional Female (নারী) Melodic

সুমিষ্ট ও পরিচ্ছন্ন আঞ্চলিক বাংলা উচ্চারণ। স্পষ্ট স্বরক্ষেপণ ও গ্রাহকবান্ধব ভঙ্গি।

Bashkar (ভাস্কর)
bn-IN-BashkarNeural
🇮🇳 Regional Male (পুরুষ) Articulate

গম্ভীর ও প্রাঞ্জল আঞ্চলিক বাংলা পুরুষ কণ্ঠস্বর। সহজ-সরল উপস্থাপনায় দারুণ।

Dynamic Classification Matrix

Inbound Pattern / Intent Selected AI Provider & Model Optimization Rationale

Verified Products & Price Catalog

The AI model is strictly grounded against this database. It will NEVER invent stock or change official prices.

SKU Product Name Category Official Price Stock Delivery (Dhaka / Outside) Actions

Store Policies & FAQs

Policies injected into the AI context to ensure compliant responses for delivery, refund, and payment inquiries.

Multi-Channel Hub

WHATSAPP + MESSENGER

Connect multiple Facebook Pages and WhatsApp Business Cloud API numbers to the same AI brain with zero conflicts.

📘 Facebook Messenger Webhooks
Meta Graph API
ℹ️ Fields to subscribe: messages, messaging_postbacks
🟢 WhatsApp Business Cloud Webhooks
Cloud API v21.0
ℹ️ Webhook Field to subscribe: messages

Active Connected Channels

0 channels

Real-Time Event Stream